英国沃达丰Vodafone：宽带上的IPv6问题影响移动应用程序

在过去的一个月里，一些Vodafone家庭宽带服务的客户一直遇到一个异常问题，这个问题似乎导致连接家庭WiFi时移动应用程序（如BBC、Sky News、Gmail、ASDA等）的互联网连接和性能问题。但是有一个临时解决方案。

一些Vodafone宽带的客户，似乎是那些选择了最快的光纤到用户（FTTP）套餐的用户（问题可能不仅限于他们），最近告诉我们他们在使用各种智能手机应用程序时遇到了一些困难。大部分投诉似乎来自使用安卓手机（如三星）的用户，但也可能影响其他用户。

这些问题本身是非常零星的，从加载缓慢到与特定功能的连接问题，甚至到完全无法加载某些应用程序。但同时，其他应用程序似乎正常工作，这通常表示DNS（域名系统）或连接路由/互联互通存在问题。

经过一番调查，我们在Vodafone自己的社区论坛上找到了很多相关的投诉（例如这里、这里、这里和这里）。首先，好消息是Vodafone终于意识到了影响他们服务的“路由问题”，并正在努力解决，尽管目前还不清楚何时能修复。

一位Vodafone支持代理表示：

“我们已经确定了影响使用安卓应用程序的少数用户的路由问题，目前正在调查中。对造成的不便表示抱歉，我们正在尽快解决。如果您需要更多帮助，请致电我们的宽带技术团队，号码是从Vodafone手机拨打191免费，从其他手机拨打03333 040 191。他们也可以通过在线聊天提供帮助。”

然而，故事还没有结束，因为在经过多次尝试后，一些客户最终发现他们可以通过在Vodafone的路由器上禁用IPv6互联网寻址来解决问题。长期以来的读者会知道，这是一个特别有趣的发展，因为该服务提供商尚未在其家庭宽带网络上部署IPv6支持，并且在这方面是一个众所周知的滞后者。

另一方面，在一个尚未支持IPv6的宽带连接的路由器上启用IPv6通常不会引起任何问题，除非Vodafone做了一些奇怪的事情，或者正在尝试实施支持。我们本周向Vodafone询问了他们的IPv6计划。

与此同时，希望禁用IPv6的客户需要访问他们路由器的管理界面，在页面右上角将其切换到“专家模式”，然后点击顶部的“设置”选项卡，再点击左侧的“本地网络”。IPv6的复选框应该在页面的稍下方，您需要取消选中它，然后在页面底部点击“应用”（此时重新启动路由器可能有帮助，但并不总是必要的）。

请记住，一旦Vodafone修复了潜在的问题或开始实际部署IPv6，您可能需要重新启用IPv6。哦，我在开玩笑，Vodafone的IPv6部署几乎肯定不会很快到来。